Project Overview
今回は、グループワークで取り組んだ課題を紹介します。私が所属したチームメンバーの大半は、インド出身だったため、インドが抱える社会問題を解決することをテーマにしました。そして、グループで決めたテーマが、農民に向けたアプリ開発でした。アプリの名前は、「Kisan」と言い、ヒンディー語で「農民」という意味になります。
4人のデザイナーと４人のデベロッパーと協業する中で、私は農家が例えアプリを使い慣れていなかったとしても、一眼見ただけで、彼らが操作したいことを簡単に操作でき、彼ら各々が持つ目的を最短で果たすことできるユーザー体験（UX）の設計を担当し、Figmaを用いて提案を行いました。本デザインシステムは、ペルソナ、ユーザージャーニーマップ、UI Kitの作成、農家が必要とする機能のブレインストーミング、そして、ユーザーテストを経て、最終的にユーザー体験（UX)を施していきました。
Problem statement
Kisanでは、インドの農場市場が抱える問題を解決することを前提としてプロジェクトが進められました。具体的な課題は2つありました。
1つは、機会の不平等です。インドは、シーズン当たりの収穫量を予測し、それに基づいて収穫することができるアプリがあります。そのアプリは政府が開発したもので、インドは、8つのUnion Territoriesと28個のStatesがあります。しかし、そのアプリを使うことができるのは、わずか2つの州に住む農家のみです。それ以外の農家は、政府が開発したアプリを使うことができず、その結果、機会の不均衡化が生まれています。Kisanというアプリを作ることで、この機会不均衡を解消することができます。
もう1つは、農家の利益を最大化することです。インドでは、こうした機会不均衡の影響もあり、1年でどのくらい収穫でき、また、どのくらいの価格で売れば、最も利益を上げることができるか、ということを予測することが難しくなっています。特に、中期・長期的な天候の予測が難しいため、モンスーンの影響で、栽培していたものが収穫できず、それまでの労力が無駄になることもあります。そうしたことに加え、いくらで売ればいいかの予測が難しいため、農家と市場を仲介するブローカーの言い値で売らざるを得なくなり、その結果、農家が受け取る収入が限られてしまいます。Kisanを使うことで、中期・長期的な天候の予測が分かるようになり、その結果、ブローカーを仲介することなく、アプリの情報を元に、適切な生産量と収入の増加を見込むことができます。
Persona
Customer Jounery Map
Sitemap
UI Kit
Low Fidelity Wireframes
ペルソナのニーズに基づき、情報階層の整理とスムーズなタスク完了導線を検証するためのワイヤーフレームを作成しました。
導線と構造の検証ポイント
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情報階層の最適化:
最も頻繁に確認される「明日の適正価格」と「気象アラート」を
ファーストビュー（画面上部）に配置。 -
認知負荷を下げたカード型レイアウト:
文章を読まずに操作できるよう、
機能ごとに明確に領域を分けたグリッド構造を採用。 -
操作の簡略化:
ブローカーを介さない直接取引までをわずか2ステップで実行できるシンプルなタスクフローを構築。
High Fidelity Wireframes & Solution
農家が直感的に操作でき、市場価格の不均衡を解消するためのUIソリューションです。
主要なUI/UX改善ポイント
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屋外視認性の向上（WCAG準拠）:
直射日光下でも識別しやすいよう、
ハイコントラストな配色と大きなタイポグラフィを採用。 -
直感的なアイコン＆カラーコード:
言語やリテラシーに関わらず「価格の上昇・下落」「天候リスク」が
一目でわかるビジュアルインジケーターを配置。 -
利益最大化のためのダイレクトアクション導線:
ブローカーを挟まず適正価格で取引できるよう、
市場データ確認から直接売却アクションへ移れるワンタップUIを設計。
Reflection: 異文化チームにおける協業とコミュニケーションの学び
このプロジェクトは、多様な背景（インド出身のデザイナー・エンジニア）を持つメンバーとの協業であり、デザインスキル以上にチームマネジメントと異文化コミュニケーションにおける大きな学びを得る機会となりました。
1. 「自分の当たり前」と文化・作業スタイルのギャップ
プロジェクト初期、私は日本での実務経験に基づく「綿密な報告・連絡・相談（ホウレンソウ）」や「締め切り前の前倒し作業」を意識し、Slackでの毎日の進捗報告や詳細な議論のテキスト化をメンバーに求めました。しかし、メンバーからは「Notionでタスク管理ができており、期日も守られているため、毎日の報告は不要（マイクロマネジメントに感じる）」というフィードバックを受け、衝突が生じました。
2. 自主性を尊重する「信頼」ベースの協業へのシフト
講師からの助言やチームでの話し合いを通じ、私は「自分の仕事の進め方を一方的に適用しようとしていたこと」に気づかされました。カナダのビジネス文化や多様性のあるチームにおいては、逐一管理することではなく、相手のプロフェッショナリズムを信頼して任せることが本質であると学びました。
3. 解決策と得られた成果
この失敗を経て、お互いがストレスなく進行できるようプロセスを再構築しました。
- 非同期コミュニケーションの最適化: 毎日のテキスト報告を強制せず、Notionでの進捗可視化を基本としつつ、Slackでは「見たことの証明としてのリアクション（絵文字）」のみをルール化。
- 合意形成の徹底: ミーティング後の決定事項は簡易的にテキスト化し、疑問や不満がある場合はその場で意思表示してもらう文化を形成。
この経験を通じ、デザインの成果物だけでなく、プロジェクトに関わる人々の多様な価値観を理解し、チーム全体が最もパフォーマンスを発揮できる環境を柔軟に構築する力（UX/UIデザイナーに必要なアジリティ）を身につけることができました。