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0➔1 新規プロダクト開発 & 医療UX

Kyntra
自宅リハビリにおける不安を解消するデザイン

プロジェクト概要

Langara Collegeの2025年夏のカプストーンプロジェクトにおいて、私たちのチームは理学療法分野における重大なギャップ、すなわち「自宅療養中リハビリにおけるリアルタイムな姿勢補正の欠如」を解決するためのミッションを掲げました。

3名の開発者と5名のUI/UXデザイナーと協業する中で、私は臨床的なアドバイスと自宅での自律的な回復を繋ぐコアとなるユーザー体験(UX)の設計を担当し、Figmaを用いて提案を行いました。本デザインシステムは、私たちが自ら作成したアセット、ユーザーテストからのフィードバック、そして医療専門家からの医学的検証をもとに構築されています。

  • 挑戦 (Challenge) :高度な機械学習(ML)フィードバックと、幅広い年齢層のユーザーにとっての使いやすさを高次元で両立させた、最適化されたモバイルデザインシステムを構築すること。
  • 制約 (Constraints) :既存のテンプレートに依存することなく、カメラ追跡インターフェース、進捗追跡、クリニック検索機能などを、情報過多にならないシームレスなモバイルアプリ構成の中に美しく収めること。
  • 役割 (Role) :UI/UXデザイン、ユーザーリサーチ、情報アーキテクチャ(共同カプストーンプロジェクト)

UXパラダイムシフト

表面的な美しさ(高強度ワークアウトを促すようなエネルギッシュで複雑なビジュアル)を重視する一般的なフィットネスアプリとは一線を画し、怪我や痛みを抱えたユーザーの認知的および身体的障壁を取り除く「治療第一のデザイン(Rehab-First Design)」へと設計思想をシフトさせました。

設計哲学

複雑なデータでユーザーを混乱させずに安全な回復を促す

表面的なフィットネスの美しさよりも、安全な身体的回復を最優先する

従来のフィットネスアプリ 高い摩擦と負荷
安全のガイダンスはどこにある?
  • リアルタイムの安全補正やフォームフィードバックがなく、一方通行でただ再生されるだけの動画解説
  • 複雑すぎるワークアウト構成により、認知的摩擦や身体的な動き出しの躊躇が生じる
  • 特定の怪我の痛みや回復指標を無視した、整理されていないトラッキングメニュー
Rehab-First 設計 不安ゼロ(Zero Friction)
信頼の構築
  • 理学療法の測定指標に徹底的にマッピングされた情報アーキテクチャ
  • 視認性が高くクリーンなタイポグラフィ(Mulish)と、意図的なストレスフリーのホワイトスペース設計
  • 自宅で安全かつ正しい動作を可能にする、摩擦のない姿勢フィードバックレイアウト

問題定義とリサーチ

リハビリ患者の真のニーズは、単なる「やるべきエクササイズのチェックリスト」ではなく、**「自分が今、安全に正しい動きを行えている」というリアルタイムな安心感**であると定義しました。

Kyntraを取り巻くエコシステム(患者・理学療法士・家族)
👤

患者

リアルタイムなフォーム認識により、自宅で迷わず安全に回復プログラムを実践。

🏥

理学療法士

患者へ正確な自宅メニューを処方し、その実践状況をデータで追跡可能に。

👥

家族 / 介護者

離れて暮らす親や家族が正しく安全にリハビリを継続できているかを見守る。

対面およびオンラインインタビューの分析を通じて、私たちは3つの主要ターゲット層を特定しました。回復に意欲的な若年層(Pavan)、シンプルな案内を求める高齢の自宅ユーザー(Alexa)、そして自宅療養プログラムを処方する医療従事者です。私の目標は、自宅ケアに必要な「正確さ」と「安全性」をビジュアルで表現し、専門的な医療ガイドラインを直感的な視覚・音声フィードバックへ翻訳することでした。

コアデザインソリューション(0➔1体験設計の核心)

1. リアルタイムAI骨格認識

設計の焦点:
自宅での再負傷を防ぐため、デバイス上で動作する軽量な骨格認識モデルを採用したライブカメラ追跡画面を構築しました。画面上の細かな数値を見つめる必要なく、ポーズに集中して安全に運動を行えるよう、リアルタイムの視覚的アライメントガイドライン、太字のカウント、および即時音声フィードバック(例:「正しい姿勢です」「角度を調整してください」など)による「一瞥性(glanceability)」に徹底的にフォーカスしました。

角度: 56.9° (不正確) Reps: 7/10

🔊 「左肘の角度をもう少し調整してください」

2. ターゲット患部ゾーンカテゴリ

設計 of the Design:
肩の凝りや膝の痛みといった特定の痛みに苦しむユーザーは、汎用的で情報量の多すぎるフィットネスアプリのカタログに圧倒されがちです。これを解決するため、ダッシュボード上に直感的に患部を特定できる大きな部位別ボタン(肩、膝、背中、肘、首)を配置。痛みを抱えるユーザーが、ホーム画面からわずか$2$タップで必要とする専用リハビリプログラムを開始できるようにナビゲーションを設計しました。

痛みを感じる部位を選択してください:

🦴 肩 (Shoulder)
🦵 膝 (Knee)
🧍 背中 (Back)
🦒 首 (Neck)

3. 進捗管理の2重タブ設計

設計の焦点:
マイプログラム(My Programs)画面を「保存動画(Saved Videos)」と「現在のアクティブプラン(Active Plan)」の2つに分ける2重タブ構造で設計しました。これにより、日常的な趣味のヨガやストレッチ動画と、理学療法士から処方された必須の回復プランが混同されるのを防ぎます。進捗は「$1/2$ セッション完了」のような最小限の進捗インジケータで表し、ユーザーにプレッシャーを与えずに習慣化を動機づけます。

アクティブプラン 保存された動画
肩:アクティブ可動域訓練 $1/2$ 完了

4. 双方向クリニックマップ検索

設計の焦点:
アプリ内でのセルフケアだけでは十分でない場合、近隣の専門クリニックへすぐに接続できる動線を滑らかにする必要がありました。そこで、現在地から `$20\text{ km}$` までの距離フィルタ、視覚的なレビュー評価バッジ、およびワンクリックでの電話発信ボタンを備えたマップ検索機能をシームレスに組み込みました。これにより、デジタルの自己ケアから現実世界の対面医療へストレスなく接続できます。

フィルタ: < `$20\text{ km}$`
FlexiCare 理学療法クリニック

★★★★★ (4.6) | 2.1 km

5. 24時間AIチャットとスマートオンボーディング

設計の焦点:
自宅リハビリを1人で始めるユーザーの不安や孤独を取り除くため、毎日の痛みレベルや体調を手軽に記録して個別アドバイスを受け取れるオンボーディング体験を構築しました。さらに、常時アクセス可能なフローティング型のGemini AIチャットアシスタント(`$24/7$` 対応)を組み込み、深夜であっても症状に関する軽微な疑問へ即座に信頼性の高い回答を返せるように設計しました。

🤖 Gemini AI アシスタント ($24/7$)
ユーザー: ストレッチをした後に少し筋肉が痛みますが、大丈夫でしょうか?
Gemini AI: はい、リハビリ後のマイルドな筋肉の張りは一般的です。ただし、鋭い痛みを感じる場合はすぐに中止し、冷やして様子を見てください。

6. 家族サポート枠「Kyntra Support」サブスクリプション

設計の焦点:
高齢の患者(Alexaなど)が自宅でリハビリを実践する際、離れて暮らす家族にとっては「本当に正しく、安全に運動できているか」が大きな心配事になります。そこで、月額 `$15/\text{mo}$` のプレミアム枠「Kyntra Support」を設計しました。指定された「オブザーバー(家族や介護者)」が患者の日々の進捗状況を遠隔で閲覧でき、運動の未実施時には自動アラートを受け取れる機能を導入。孤独なリハビリを「家族全員で伴走するあたたかな体験」へと再定義しました。

Kyntra サポート(プレミアムプラン) `$15/\text{mo}$`

✓ サポートメンバー(家族)へのリアルタイム共有

患者が本日の姿勢追跡トレーニングを正常に完了した際、登録されたご家族の端末へ完了ステータスが自動送信されます。

家族とつながる、確かな安心

今後のプロジェクトに向けた重要な教訓

本プロジェクトの立ち上げを通じて得られた以下の原則を、今後の製品設計にも反映していきます。

  • 医療や専門ドメインの専門家(Expert)と初期段階から検証を行い、安全で信頼できるユーザー体験を担保すること
  • 身体的な制約を持つユーザーに対して徹底的に共感(エンパシー)し、アクセシビリティ(簡潔さ、フォント視認性、操作性)を優先したレイアウト設計を徹底すること
  • 開発側と常に実寸での整合性をとりながら協業することで、オンデバイスAIなどの技術要素をFigmaの設計画からスムーズに実装へ引き渡すこと